Les délais de livraison varient selon le transporteur et sont hors du contrôle de la Miellerie Château Blanc.
En général, vous devriez recevoir votre colis dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.
À partir de quel montant la livraison est gratuite?
La livraison est gratuite à partir de 150 $ d’achat avant taxes.
Habitez-vous une région éloignée ou hors Québec?
Pour les livraisons dans certaines régions éloignées ou à l’extérieur du Québec, des frais de transport supplémentaires peuvent s’appliquer.
Si c’est le cas, nous communiquerons avec vous avant l’expédition afin de confirmer les frais avec vous.
Pourquoi les hydromels ne peuvent-ils pas être livrés?
En raison de la réglementation sur la vente et le transport des boissons alcoolisées au Québec, les hydromels ne peuvent pas être expédiés.
Ils doivent être récupérés en personne à la miellerie ou au marché public.
Puis-je modifier ou annuler ma commande?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter le plus rapidement possible après l’avoir passée.
Une fois la commande préparée ou expédiée, il se peut que les modifications ne soient plus possibles.
Ramassage
Comment fonctionne le ramassage?
Lors de votre commande en ligne, sélectionnez le mode de ramassage souhaité : à la miellerie ou au marché public.
Votre commande sera préparée dans un délai de 36 à 48 heures après l’achat.
À quel endroit puis-je aller pour faire le ramassage de ma commande?
À la boutique de la miellerie au 521, chemin des Prés ouest, Rimouski durant les heures d’ouvertures.
Au marché public de Rimouski, près du parc de la gare, le samedi entre 10h et 14h.
Comment saurai-je que ma commande est prête pour le ramassage?
Lorsque votre commande sera prête, vous recevrez un courriel de confirmation vous indiquant que vous pouvez venir la récupérer selon le mode de ramassage choisi.
Dois-je apporter une preuve lors du ramassage?
Oui. Veuillez présenter votre courriel de confirmation de commande (sur votre téléphone ou en version imprimée) lors du ramassage.
Puis-je envoyer quelqu’un récupérer ma commande à ma place?
Oui, c’est possible. Assurez-vous que la personne ait le nom associé à la commande ou le courriel de confirmation.
